Часто в переговорах мы испытываем давление. И это не удивительно. Само слово переговоры в английском языке образовано от корня Neg, что означает давать отрицательный ответ, отрицать, отказывать в чём-либо. Как же действовать эффективно в условиях давления? Короткий ответ- переключить внимание с себя на что-то другое. Длинный – в видео от TED.
Что такое эмоциональный интеллект (EQ)?
Эмоциональный интеллект – это социальная сила человека. С помощью EQ можно выстраивать дружеские отношения, решать конфликтные ситуации и многое другое. С научной точки зрения эмоциональный интеллект — это способность точно считывать свои и чужие эмоции, улавливать эмоциональные сигналы во взаимоотношениях и управлять своими и чужими чувствами. Хотите знать какой у вас уровень Эмоционального Интеллекта?Пройдите тест…
Как реагировать на критику?
Обратная связь иногда бывает как рыбий жир – не вкусно, но очень полезно. Критика бывает разной: одна может стать сильным толчком к личному развитию, другая – привести к депрессии. Но и в том, и другом случае, мнение другого человека трогает ваше Эго. Как использовать критику? Если кратко, то необходимо уметь сохранять самообладание, собирать ценную информацию…
#это_не_точно
“Я боюсь, что настанет тот день, когда технологии превзойдут простое человеческое общение. И мы получим поколение идиотов” – эту фразу Альберт Эйнштейн не говорил. Классная фраза, которую я встречал в соц. сетях, с подписью Эйнштейна. Что делало её максимально крутой для меня. Я её искал, что бы запостить в блоге. Но вот когда сработал магический…
Нет альтернативы? Представьте её.
Начинающих переговорщиков учат тщательно готовиться ко встречам. Одна из важных составляющих подготовки- найти альтернативу предстоящим переговорам или БАТНА (от англ. BATNA- Best Alternative To a Negotiated Agreement). Это делает переговорщика увереннее в своих силах, так как в случае провала, есть альтернатива. Но что делать, если альтернативы нет? Постарайтесь представить её. Как показывают исследования, это может…
Как вести дела с человеком, который вас раздражает
Эмоциональный интеллект- отличный инструмент для выстраивания взаимоотношений. В сложных ситуациях, это может быть единственным способом настроить конструктивное общение. Как работать с человеком, если он вас раздражает? Эксперты говорят, что лучший способ- перейти от раздражительности к любознательности. Как это сделать? Читайте свежую статью от HBR Вы также можете пройти тест “Эмоциональный интеллект” на нашем сайте.
Видео о современной жизни в сети
Отличное видео, объясняющее влияние соверменных электронных форм общения на психологическое здоровье человечества.
Мировая прогулка от НЕТ к ДА
Мир знает Уильяма Юри не только как преподавателя в Гарварде, соавтора бестселлера “Как добиться ДА, или Переговоры без поражения”, но и как посредника в разрешении конфликтов в Югославии, Чечне и Венесуэле. Сейчас Ульям работает над конфликтом на Ближнем Востоке. Как справляться с коренными различиями, учитывая человеческую склонность к конфликтам и гениальные изобретения человека по разработке…
Простые практические советы, повышающие вашу убедительность
В данном видео авторы приводят 6 простых примеров, существенно повышающих вашу убедительность.
5 простых советов в сложных эмоциональных ситуациях
Наш эмоциональный интеллект состоит из трех основных составляющих: понимание собственных эмоций; умение понимать эмоции других; способность управлять ситуацией в эмоциональном поле диалога. Данная статья написана простым кратким языком и поможет разобраться в контроле себя на биологическом и психологическом уровне. Как контролировать эмоции во время сложного разговора