Наш эмоциональный интеллект состоит из трех основных составляющих: понимание собственных эмоций; умение понимать эмоции других; способность управлять ситуацией в эмоциональном поле диалога. Данная статья написана простым кратким языком и поможет разобраться в контроле себя на биологическом и психологическом уровне. Как контролировать эмоции во время сложного разговора