В условиях удаленной работы, важность качества письменной коммуникации возрастает. Во-первых, письмо не так передает эмоции, как личная встреча. Во-вторых, нет возможности дать пояснения онлайн. В-третьих, вы не сможете увидеть реакцию визави. Чтобы избежать недопониманий в вашей письменной коммуникации, предлагаю следовать следующим 7 правилам: Заголовок. Книга начинается с названия. Письмо с заголовка. Возможно вашему адресату приходит очень…