Анализ переговоров с помощью ИИ перестал быть футуристической идеей. Сегодня искусственный интеллект уже умеет видеть то, что раньше оставалось в тени: структуру разговора, эмоциональное напряжение, динамику реплик, баланс влияния, тактические повороты, минуты встречи и поведенческие сигналы. Но здесь важно не поддаться новой иллюзии. То, что стало наблюдаемым, еще не стало до конца понятным. И точно…
Tag: переговорщик
Fialka.Avatar: ИИ-аватар для корпоративного обучения
Fialka.Avatar — ИИ-аватар для корпоративного обучения, и именно поэтому его запуск я воспринимаю не просто как технологическую новость. Для меня это новая глава в развитии переговоров, soft skills и исследования межличностной коммуникации. Мы привыкли, что искусственный интеллект работает через текст, подсказки и ответы. Но когда ИИ получает живой облик и входит в диалог как интерактивный…
Скоро выйдет моя книга «Компас переговоров»
Хочу поделиться новостью: скоро выйдет моя книга «Компас переговоров» — книга о переговорах, выборе стратегии и о том, как держать курс в сложных и разных переговорных ситуациях. На страницах этого блога я много лет разбираю переговоры с разных сторон: как стратегию, как психологию, как работу с доверием, влиянием, культурой и самим процессом взаимодействия. Здесь постепенно…
Какой твой индивидуальный стиль ведения переговоров
Чтобы узнать, каков ваш индивидуальный стиль ведения переговоров, вам нужно пройти тест, состоящий из 30 вопросов. Выберите, пожалуйста, одно утверждение из каждой предложенной ниже пары. Не тратьте много времени на раздумья и ни при каких обстоятельствах не пересматривайте ответы, которые уже дали. Выбирайте из пары то утверждение, которое, по вашему мнению, более точно отражает особенности…
Право высказаться
Задумывались ли вы над тем, что некоторые люди без стеснения высказывают свою точку зрения в любой, даже самой не уместной ситуации, другие же, напротив, предпочитают отмолчаться. Способность высказывать свою точку зрения (иногда это имеет судьбоносное значение) зависит от зоны допустимого поведения. Что это такое и как ее расширить, смотрите в очень познавательном и практичном видео…
Вы "гивер" или "тейкер"?
Существуют три типа людей: берущие, дающие и обменивающиеся. В данном видео рассматриваются все три типа и их результативность в корпоративной среде.
Интеллект переговорщика
Интеллект - мыслительная способность, умственное начало человека, определяющее его деятельность. Очевидно, насколько мы умны, настолько эффективно мы действуем. Существует большое количество терминов классификации интеллекта. Самые известные нам: IQ (коэффициент интеллекта) и EQ (эмоциональный интеллект). Менее известные: VQ (коэффициент жизненной энергии), музыкальный интеллект, пространственный интеллект, телесно-кинестетический интеллект, межличностный интеллект, личностный интеллект, интеллект естествоиспытателя. Подробнее об этих интеллектах…
Как может навредить эмпатия
Эмпатия- фантастическое качество для развития взаимоотношений, но оно может стать опасным, если использовать его слишком агрессивно. Я верю, что сила эмпатии в способности поставить себя на место другого. Это нужно для того, чтобы увидеть и прочувствовать ситуацию другой стороны. Это базовый компонент эмоционального интеллекта (EQ), то, что создает контакт между вами и другими людьми. Эмпатия…
Способы донести свое послание лучше.
Используйте невербальную коммуникацию, чтобы достигнуть преимущества и настроить себя на успех. Не секрет, что способ невербального общения – в основном язык тела – имеет большое влияние на то, насколько эффективны наши послания адресатам и как они воспринимаются окружающими. На самом деле, исследователи говорят, что от 60 до 90 % всей нашей коммуникации приходится на невербальную.…
Нет альтернативы? Представьте её.
Начинающих переговорщиков учат тщательно готовиться ко встречам. Одна из важных составляющих подготовки- найти альтернативу предстоящим переговорам или БАТНА (от англ. BATNA- Best Alternative To a Negotiated Agreement). Это делает переговорщика увереннее в своих силах, так как в случае провала, есть альтернатива. Но что делать, если альтернативы нет? Постарайтесь представить её. Как показывают исследования, это может…