Как сделать спор продуктивным и избежать личных обид?

Спор – это отличная возможность для поиска эффективного решения, но него есть побочные эффекты. В первую очередь это личные обиды. Как получить выгоды от спора и сохранить в безопасности эго участников? Смотрите видео от Harvard Business Review.

6 ключевых тактик для спора от команд с высокой результативностью (HBR):

  1. Используйте больший объем информации. Это помогает сместить фокус с личностей, мнений и догадок на реальные факты и проблемы.
  2. Обсуждайте больше вариантов. Это поможет избежать разделения команды на два лагеря. Чем больше опций, тем креативнее решения.
  3. Установите общие цели. Сотрудничество лучше соперничества.
  4. Юмор снижает психологическое напряжение и стимулирует сотрудничество.
  5. Создайте сбалансированную корпоративную иерархию, с прозрачными зонами ответсвенности. Это снижает риск борьбы между руководителями и отделами.
  6. Используйте двухэтапный подход. на первом этапе дайте возможность решить проблему на уровне специалистов. Если конфликт не решился, тогда используйте второй этап- каскадируйте проблему на уровень руководителей или команды (прим. автора)

Вступайте в конструктивные конфликты. Ваша команда и компания скажут Вам спасибо!

Поделитесь с друзьями:


Leave a Reply

Login with:





Your email address will not be published. Required fields are marked *

Лучшие статьи о личных коммуникациях.
Каждую неделю.
Мы уважаем конфиденциальность подписчиков.