Как я создал Fialka.AI: история одной идеи, которая вышла из переговорной комнаты
Автор: Максим Левчук, основатель Fialka.AI
Я всю жизнь занимаюсь переговорами. Сначала — в роли продавца, потом — как играющий тренер и стратегический переговорщик для крупнейших компаний в банковском, промышленном и IT-секторах. За 15 лет практики я провел сотни сессий, обучил тысячи специалистов и видел, как одна и та же проблема повторяется снова и снова:
Люди учатся переговорам — но не тренируются. А значит, в момент реальных переговоров они просто проигрывают.
Мы готовим продавцов, закупщиков, руководителей отделов, обучаем их моделям, стратегиям, технологиям убеждения. Они кивают, конспектируют, восхищаются. Но когда через неделю выходят на сделку — возвращаются к привычным шаблонам. Потому что одноразовый тренинг не создает навык.
Вот тогда и появилась идея Fialka.AI — первого ИИ-тренера по переговорам и убеждению.
Почему ИИ, а не просто симуляция?
Я хотел создать систему, которая не просто повторяет заранее заготовленные скрипты. Мне нужно было, чтобы «партнёр по переговорам» умел:
• анализировать поведение человека в процессе диалога;
• адаптироваться к стилю и стратегиям пользователя;
• давать точную обратную связь по модели Компас Переговоров, которую я разработал ранее.
Fialka.AI должна была не заменять тренера, а усиливать его: стать зеркалом, симулятором, коучем и полигоном для тренировок одновременно. Чтобы переговоры стали не разовой игрой, а регулярной тренировкой навыка.
От Excel до нейросети
Сначала мы делали это на бумаге. Потом в Excel. Потом в виде простых IT решений.
А потом — я познакомился с возможностями генеративного ИИ. И понял: всё, пазл сложился.
Мы собрали команду: методологи, разработчики, AI-инженеры. Сотни часов споров, прототипов, тестов, обучения моделей на реальных кейсах. Мы выстроили систему оценки поведения, научили ИИ чувствовать стили общения, считывать аргументы, идентифицировать давление и партнёрские сигналы. Мы создавали не просто чат — мы строили настоящую тренировочную площадку для переговоров в любой отрасли.
Что получилось
Сегодня Fialka.AI — это:
• ИИ-тренер по переговорам, который способен вести сложный диалог в любой отрасли — от банков и ритейла до медицины и IT;
• Система оценки по Компасу Переговоров — с анализом стиля, поведения, стратегии;
• Ежедневная тренировка, которая позволяет оттачивать навык в безопасной, но реалистичной среде;
• И, самое главное — это платформа развития переговорных команд, которую можно внедрить в обучение, аттестацию, кадровую аналитику.
Что дальше?
Я верю, что через 3–5 лет навык убеждения и ведения переговоров будет тренироваться не реже, чем английский или презентационные навыки. А каждый руководитель будет точно знать, кто в его команде реально умеет убеждать, а кто только кажется таким.
И Fialka.AI в этом – новый стандарт подготовки переговорщиков.
Хочешь попробовать Fialka.AI в действии?
