, ,

Способы донести свое послание лучше.

Способы донести свое послание лучше.

Используйте невербальную коммуникацию, чтобы достигнуть преимущества и настроить себя на успех.

Не секрет, что способ невербального общения – в основном язык тела – имеет большое влияние на то, насколько эффективны наши послания адресатам и как они воспринимаются окружающими. На самом деле, исследователи говорят, что от 60 до 90 % всей нашей коммуникации приходится на невербальную. В своей книге «Семь уроков лидера» Джеф Вольф дает несколько ценных советов относительно того, как каждый может научиться посылать верный сигнал окружающим, используя язык тела. Нельзя недооценивать значение невербальной коммуникации и в бизнесе. 

Вольф пишет: «Коммуникация на рабочем месте, вербальная или невербальная, служит драйвером любой активности между вами и вашими поставщиками, клиентами и сослуживцами».

Попробуйте использовать на практике эти 7 советов и увидите, насколько улучшится ваша коммуникация – быстро и просто:

1. Наблюдайте за собой и окружающими.
Когда вы общаетесь с окружающими, уделяйте особое внимание тем посланиям, которые вы «отправляете» с помощью тела. Соответствуют ли произносимые вами слова вашим невербальным сигналам? Если нет, то сделайте так, чтобы соответствовали. Интуитивно люди чувствуют, что в большинстве случаев невербальные послания, которые от вас исходят, более верны, чем произносимые слова.

2. Поддерживайте зрительный контакт.
Возьмите за правило увеличивать продолжительность зрительного контакта во время общения, особенно с сослуживцами, вашим боссом, а также с любым человеком, с которым вы сталкиваетесь по работе. Зрительный контакт создает доверие. Если же вы наоборот избегаете зрительного контакта, вы посылаете сильный импульс, что вам некомфортно и, возможно, даже вы не честны.

3. Работайте над позами вашего тела
Положение вашего тела напрямую соотносится с уверенностью, которую вы демонстрируете миру. Если вы сгорблены, вы говорите миру, что вам не хватает уверенности в себе либо вы не заинтересованы вашим собеседником. Если же вы стоите или сидите ровно, вы даете четкий сигнал об уверенности в себе и заинтересованности собеседником.

4. Наведите порядок на своем рабочем месте и приведите в порядок себя
Неряшливое рабочее место – а значит, и ваша манера вести себя – означает небрежное отношение к окружающим и такой же стиль мышления, а также несет послание миру, что вы не только неорганизованный человек, но и легкомысленный. Это не лучшие сигналы, которые стоит посылать, если вы хотите сохранить вашу должность или же получить продвижение в вашей организации.

5. Почувствуйте вашу аудиторию
Когда вы делаете презентацию вашей команде или просто группе людей, наблюдайте за невербальными знаками, которые демонстрирует вам аудитория. Если кто-то из присутствующих начинает сутулиться, зевать, смотреть в свой смартфон либо даже дремать, вы должны понять, что вам необходимо срочно что-то предпринять, чтобы взбодрить аудиторию и вернуть внимание к себе.

6. Прислушайтесь к вашему голосу
Несмотря на то, что обычно мы этого не замечаем, но, когда мы говорим, мы посылаем очень мощные сигналы, используя всего лишь один инструмент общения – свой голос. Мы посылаем эти сигналы (в научном мире это обозначается термином «параязык») с помощью высоты звука, ритма, тона, ударений, громкости и других колебаний нашего голоса. Например, саркастический тон несет в себе совершенно другое послание, нежели искренний и откровенный.

7. Задавайте себе вопросы
Анализируйте свой прогресс в совершенствовании невербальной коммуникации в течение вашего рабочего дня. Вольф предлагает задать следующие вопросы: «как меня воспринимали на совещании?»,«Мог ли я сделать что-то по-другому?», «Действительно ли люди были заинтересованы и обращали внимание на то, что я говорил?», «Хорошо ли я слушал окружающих?».

Источник: www.inc.com, перевод: nego.club

Поделитесь с друзьями:


Leave a Reply

Login with:





Your email address will not be published. Required fields are marked *

Лучшие статьи о личных коммуникациях.
Каждую неделю.
Мы уважаем конфиденциальность подписчиков.